利用規約

ゆこゆこホールディングス株式会社がお客様に対し、インターネットショッピングサービスを提供するにあたり、以下の利用規約を制定いたします。お客様が本サービスをご利用される際には、本規約に同意したものとみなされますので、必ずお読みくださいますようお願いいたします。



第1条(総則)

  1. 本規約は、インターネットショッピングモール「ゆこゆこ旅市場」上で、お客様が商品の購入等の取引を行うにあたっての諸条件を定めたものです。
  2. ゆこゆこ旅市場は、ショップとのお買い物の「場」をお客様に提供するとともに、商品又はゆこゆこ旅市場でのお買い物に関連する情報の紹介等を行う、インターネットショッピングモールです。
  3. お客様がゆこゆこ旅市場で行うショップとの取引は、すべてお客様とショップとの間で直接に行われます。当社は、当社がショップに該当する場合を除き、取引の当事者とはならず、当該取引に関する責任は負いません。したがって、ショップとの取引に関して万一トラブルが生じた場合には、お客様とショップとの間で直接解決していただくことになります。
  4. 前項の定めにかかわらず、当社は、お客様・ショップ間のトラブルに関し、当社が別途定める範囲において、補償等を提供する場合があります。なお、当社は、自己の裁量で補償の範囲、内容等を変更し、または停止・終了することあります。
  5. 当社は、ゆこゆこ旅市場に関するお知らせ、ご利用方法の詳細等をご案内することがあります。ゆこゆこ旅市場のご利用にあたっては、当該案内等に従ってご利用ください。

第2条(購入の申し込み等)

  1. お客様は、当社の定める手続きに従い、ゆこゆこ旅市場を通じて、ショップへ商品の購入を申し込むことができます。なお、当社は、お客様およびショップ双方の便宜向上のために、申し込み手続きの仕様等を随時変更することがあります。
  2. 注文時にお客様が選択できる支払方法および配送方法等その他取引の条件は、ショップによって異なります。お客様は、これらの条件を自らの責任で確認の上、商品の購入を申し込みしてください。
  3. お客様が申し込み手続きを完了した時点では、お客様とショップとの間に、当該申し込みにかかる商品の売買契約は成立しておりません。ショップから申し込みを承諾する旨の連絡が送信されたとき、または商品の発送が行なわれたときの最も早い時点を売買契約成立とします。
  4. お客様による申し込み手続き完了後に、ショップが取引をお断りする場合があり、この場合、ショップに売買契約の履行を請求することはできません。
  5. 申し込み手続き完了後に、ショップが送料・配送方法等の取引条件を変更する場合があります。取引条件の重要な要素が変更された場合、ショップが変更内容を通知します。お客様は、ショップからの通知内容を確認しなければなりません。

第3条(支払い)

  1. お客様は、ショップ指定の期日までに、注文時に選択した支払方法により、商品代金等の支払いを済ませるものとします。当該期日までにお客様による支払いがない場合、当該申し込みに基づく売買契約は、自動的に解除されることがあります。
  2. お客様が注文時にクレジットカード決済の分割払い、リボルビング払いまたはボーナス払いを選択した場合、かかる取引に関する割賦販売法30条2の3第4項に基づく書面は、電子的方法によって交付されることがあり、お客様はこれに予め同意することとします。

第4条(キャンセル・返品等)

  1. お申し込みの撤回、売買契約の解除および商品の返品・交換(以下、これらを総称して「返品等」といいます。)は商品に欠陥がある場合を除き、原則不可です。
  2. ショップに帰責事由がないにもかかわらず、お客様が売買契約の解除を求め、ショップがこれに対応した場合には、お客様の購入した商品が送料無料商品である場合であっても、お客様に返品送料を負担いただくことがあります。

第5条(返金)

  1. 返品等が生じた場合、当社からお客様に対して、商品代金等の返金に関するご連絡を行う場合があります。
  2. 当社から返金の連絡が行われた場合、銀行振込による返金となります。

第6条(お問い合わせ)

  1. 取引条件、取扱商品・サービスの内容、当該商品・サービスに関する情報、その他ショップのウェブページ上の記載内容およびショップにおける個人情報の取扱い等につきましては、ショップに直接お問合せください。
  2. 前項の問合せに関してショップと連絡が取れない場合、当社が別途定める手続きに従い、当社へご連絡ください。
  3. 当社が提供するサービスに関するお問合せにつきましては、当社の案内等を確認いただき、それでもご不明点がある場合には、当社が別途定める手続きに従い、当社へご連絡ください。

第7条(連絡・宣伝)

  1. 当社は、お客様に対して、本サービスまたは当社が運営するサービス等に関する意見調査、取引の状況等を調査、ヒアリング等、をするために、電話またはメールその他の方法により、ご連絡する場合がございます。
  2. 当社は、お客様に対して、法令等にしたがい、本サービスまたは当社が運営するサービス等に関するキャンペーン告知、広告宣伝等のために、電話、メール、郵便その他の方法により、ご連絡する場合があります。

第8条(未成年者・青少年による本サービスの利用)

  1. お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
  2. 前項の定めにかかわらず、お客様が親権者または後見人の承諾を得ずに本サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、申込の取消を講じることができます。
  3. 当社は、購入可能な商品、利用可能な本サービスまたは付帯サービスの範囲に年齢制限をかける場合があります。当社が指定する年齢に達していないにもかかわらず、お客様が年齢制限のかかる商品を購入または本サービスもしくは付帯サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、前項に定める措置の一部または全部を講じることができます。

第9条(個人情報の取扱い)

当社は、お客様による本サービスの利用によって取得する個人情報を、当社の個人情報保護方針に従い、適切に取扱います。


第10条(譲渡禁止)

お客様は、本サービスの利用にかかる権利義務を第三者に譲渡、貸与してはなりません。


第11条(免責)

  1. 天災地変、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、政府機関の介入または命令、伝染病、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、本サービスの一部または全部が停止する場合にお客様に生じた損害について一切責任を負いません。
  2. 本規約における当社の責任は合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとし、当社は本サービスの正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め一切責任を負わず、またいかなる保証もなされません。
  3. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
  4. 当社は、お客様およびショップに対し、情報提供等を行うことがありますが、当該情報を利用される行為について、責任を負うものではありません。
  5. お客様が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  6. お客様が本サービスを利用するに当たり、お客様が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等のお客様側の利用環境はお客様ご自身の負担で用意、整備していただく必要があります。当社は、お客様の利用環境の整備等、及びお客様の利用環境等によって生じた損害等について、責任を負いません。
  7. 当社は、お客様による本サービスの利用に関連して、お客様に対する責任を負う場合には、当社の故意または重大な過失による場合を除き、お客様に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。なお、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見し、または、予見し得た場合を含みます。)については、責任を負わないものとします。

第12条(停止・終了)

当社は、お客様に事前に通知することなく、いつでも特定のお客様または全てのお客様に対して、本サービスまたは本サービスに付帯サービスの提供を停止・終了することができるものとします。当社は、本サービスの停止・終了によってお客様に生じた損害または不利益に対して一切責任を負いません。


第13条(準拠法・管轄裁判所)

本規約等は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約等に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。


第14条(本規約の改定)

当社は、お客様に事前に通知することなく、いつでも本規約等を改定することができるものとし、当社が改定後の本規約を当社所定のウェブサイトへ掲載したとき(当社が改定後の本規約の発効日を別途設定した場合はその日)に効力を生じます。その後にお客様が本サービスを利用した場合、お客様が改定後の本規約に同意したものとみなします。